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市行政服务中心举办服务礼仪培训

核心提示: 近日,市行政服务中心举办服务礼仪培训班。



近日,市行政服务中心举办服务礼仪培训班。

浙江旅游职业学院何立萍副教授以生动的语言和精彩的阐述,为窗口工作人员细致讲解了公务礼仪的概念、基本精神、公务活动中的礼仪规则等。并特别针对在政务服务窗口工作中,如何运用礼仪技巧与办事群众有效沟通做了具体介绍。还对政务窗口工作人员的妆容造型及形体礼仪进行整体塑造训练。

据悉,优化政务服务环境,推进“妈妈式”服务标准化建设,打造“兰妈妈”服务品牌,是行政服务中心今年的年度重点工作,通过培训,学以致用,为市民提供更优质的服务。

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