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市领导8890听民声 现场解答市民诉求

核心提示: 1月12日上午,副市长陈玉祥与市府办等部门有关负责人等,在8890便民服务中心接听市民热线,了解群众诉求。



1月12日上午,副市长陈玉祥与市府办等部门有关负责人等,在8890便民服务中心接听市民热线,了解群众诉求。

接听中,有市民建议钱江水务水费收取开通网络支付功能业务。该市民表示,现在的水费缴纳一旦出现欠费,因无法及时提醒,会产生滞纳金,而且缴费方式比较单一,希望能尽快开通网络支付功能,方便老百姓缴纳水费。了解情况后,陈玉祥将电话转接给钱江水务相关负责人,要求该部门落实解决。接听投诉电话的钱江水务负责人表示,公司已有计划在2018年开通水费网络支付,包括支付宝、微信支付业务,方便用户缴费。 

在近两个小时的接听中,陈玉祥共受理群众诉求15件,内容涉及“三改一拆”、生活服务、生猪养殖等方面。

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